Время работы телефона доверия с 09.30-21.00 по рабочим дням и с 11.00 до 17.00 по субботам.
В целом за 2022 год (с 10.01.22 по 30.12.22) зафиксировано 2061 обращение.
За весь период с 2006 по 2022 год зарегистрировано 34473 обращений на телефон доверия.
Статистика обращений по полу абонентов
| Пол | Количество обращений | Доля от числа обратившихся (%) |
| Мужчины | 677 | 32,8 |
| Женщины | 1328 | 64,4 |
| Пол неизвестен | 56 | 2,7 |
Статистика обращений по возрасту абонентов
| Возраст | Количество обращений | Доля от числа обратившихся (%) |
| Старшие подростки 15-18 л | 13 | 0,6 |
| Молодежь 19-25 л. | 180 | 8,7 |
| Средний возраст 26-35 л. | 519 | 25,2 |
| Зрелый возраст 36-50 л. | 781 | 37,9 |
| Старший возраст 51-60 л. | 132 | 6,4 |
| Пожилой возраст 61-75 л. | 247 | 12,0 |
| Пожилой возраст от 76 г. | 6 | 0,3 |
| Возраст не определен | 183 | 8,9 |
Виды обращений по темам
| Темы обращений | Количество обращений | Доля от числа обратившихся (%) |
| Взаимоотношения детей и родителей | 89 | 4,3 |
| Семейные взаимоотношения | 207 | 10,0 |
| Общение и взаимоотношения | 315 | 15,3 |
| Любовные отношения | 116 | 5,6 |
| Сексуальные отношения | 18 | 0,9 |
| Кризис | 195 | 9,5 |
| Суицид | 39 | 1,9 |
| Зависимости | 62 | 3,0 |
| Здоровье | 441 | 21,4 |
| Насилие | 25 | 1,2 |
| Проблемы принятия себя | 145 | 7,0 |
| Социальная адаптация | 13 | 0,6 |
| Учебные и проф. проблемы | 54 | 2,6 |
| Другие обращения | 284 | 13,8 |
| Социальные звонки | 58 | 2,8 |
Предоставленная помощь
| Вид помощи | Количество обращений | Доля от числа обратившихся (%) |
| Психологическая и эмоциональная поддержка, консультирование, выслушивание | 1752 | 85,0 |
| Получение информации, информирование | 290 | 14,1 |
| Запись к специалистам центра | 19 | 0,9 |
